Файловое хранилище в Чатиуме — это общее пространство для работы с материалами внутри аккаунта. На первый взгляд оно похоже на привычный облачный диск: здесь есть папки, файлы, загрузка, ссылки, сортировка, поиск и предпросмотр. Но его основная задача шире, чем просто хранить документы.
Хранилище в Чатиуме — это единый источник материалов, которые можно переиспользовать в работе: передавать ботану, использовать для создания сайтов, статей, регламентов, баз знаний, визуалов, аудиодорожек, инструкций и другого контента.
Например, вы можете загрузить в папку описание продукта, тарифы, фотографии команды и логотип, а затем передать ссылку на эту папку ботану и попросить собрать на основе этих материалов корпоративный сайт. Ботан сможет использовать текстовые файлы, изображения, названия файлов и другие данные из папки как исходные материалы.
Это особенно удобно для команд, где у каждого отдела есть свои файлы:
При этом каждый сотрудник может создавать свои папки, управлять доступом к ним и решать, какие материалы видны другим, а какие остаются личными.
Чтобы открыть файловое хранилище:
После этого вы попадете в рабочее пространство, где можно создавать папки, загружать файлы, просматривать материалы, управлять доступами и использовать встроенные инструменты обработки файлов.
Первое, что рекомендуется сделать в файловом хранилище, — создать папку.
Файлы, которые вы загружаете в хранилище, почти всегда потом где-то используются: в ботане, базе знаний, статьях, сайтах, документах, инструкциях, публикациях или передаются коллегам. Работать с папкой удобнее, чем с набором отдельных файлов.
Папка позволяет:
Например, можно создать папки:
Материалы для сайта;Записи вебинаров;Инструкции для клиентов;Контент для блога;Логотипы и брендбук;Материалы отдела продаж;Документы техподдержки;Запуск продукта — ноябрь.Чтобы создать новую папку:
После этого папка появится в хранилище, и в нее можно будет загружать файлы.
Рекомендуется давать папкам понятные названия. Например, вместо Новая папка 1 лучше использовать Инструкции по авторизации, Фото команды, Материалы для лендинга или Вебинар 2025-02-10.
Хорошие названия помогают быстрее находить нужные материалы через поиск и уменьшают риск случайно использовать не тот файл.
В файловое хранилище можно загружать как отдельные файлы, так и целые папки.
Чтобы загрузить файлы через интерфейс:
Файлы появятся внутри выбранной папки.
Также можно просто перетащить файл или папку с компьютера прямо в файловое хранилище.
Если вы перетаскиваете папку, она загрузится вместе со всем содержимым. Если внутри нее были вложенные папки, хранилище повторит структуру полностью. Вам не нужно будет вручную перекладывать файлы по одному.
Это удобно, если у вас уже есть подготовленная структура на компьютере, например:
Материалы для сайта
├── Тексты
│ ├── О компании.md
│ ├── Тарифы.md
│ └── FAQ.md
├── Фото команды
│ ├── Тимур.jpg
│ ├── Анна.jpg
│ └── Сергей.jpg
└── Логотипы
├── logo.png
└── logo-white.png
После загрузки такая структура сохранится в файловом хранилище.
Когда папок становится много, ориентироваться только по названиям может быть неудобно. Чтобы быстрее различать папки визуально, можно поставить папке обложку. Также обложка папки идет в og-тег.
Чтобы сделать изображение обложкой папки:
После этого папка будет отображаться с выбранной обложкой. Это особенно удобно для папок с проектами, визуальными материалами, запусками, курсами или контентом для публикаций.
Содержимое хранилища можно просматривать в разных режимах. Это помогает выбирать удобный формат под конкретный тип материалов.
Режим плитки удобен для изображений и видео. В нем проще визуально выбирать нужные картинки, обложки, скриншоты или ролики.
Используйте плитку, если работаете с:
Компактный список удобен, когда файлов много и нужно быстро просмотреть названия.
Он подходит для:
Табличный вид полезен, когда важны дополнительные параметры файла:
Этот режим удобно использовать при уборке хранилища, анализе файлов или работе с большим количеством документов.
Файлы в хранилище можно сортировать по разным параметрам:
Ручная сортировка выполняется перетаскиванием файлов в нужном порядке. Это полезно, если порядок файлов имеет значение: например, для уроков, этапов инструкции, материалов воронки или последовательности публикаций.
В хранилище есть поиск. Он позволяет находить файлы и папки по названию.
Если вы не помните, куда положили нужный материал, введите в поиск часть названия. Например:
тариф;логотип;авторизация;вебинар;инструкция;Яндекс.Чтобы поиск был полезным, важно ответственно относиться к названиям файлов. Название должно отражать содержание файла.
Плохие названия:
IMG_4837.png
final2.docx
новый текст.md
запись.mp4
Более удобные названия:
Обложка для видео про авторизацию через Яндекс.png
Описание тарифов Чатиума.md
Запись вебинара по настройке бота.mp4
Логотип Чатиума розовый.png
Хорошие названия помогают не только людям, но и при последующем использовании файлов в контенте. Например, если ботан собирает сайт и использует фотографии сотрудников, подписи к фотографиям могут быть взяты из названий файлов.
Файл не обязательно скачивать, чтобы посмотреть его содержимое. Достаточно нажать на файл — он откроется в режиме предпросмотра.
В режиме предпросмотра можно работать с разными типами файлов.
Файлы с расширением .md можно открывать и редактировать прямо в хранилище. Это удобно для документации, статей, инструкций, описаний продуктов, регламентов и других текстов.
Вы можете:
Видеофайлы можно просматривать во встроенном плеере. Не нужно скачивать ролик на компьютер, чтобы проверить его содержание.
Это удобно для:
Аудиофайлы можно слушать во встроенном плеере. Это удобно для подкастов, голосовых записей, интервью, лекций, встреч и других аудиоматериалов.
Изображения можно просматривать прямо в хранилище. Также доступна простая обработка, например обрезка изображения.
Это помогает быстро подготовить картинку без перехода в отдельный графический редактор.
В хранилище есть функция распознавания текста и описания изображения.
Чтобы запустить распознавание:
После обработки под изображением появится описание того, что на нем изображено.
Это может быть полезно, если вы работаете со скриншотами, фотографиями документов, изображениями с текстом или визуальными референсами.
Одна из ключевых возможностей файлового хранилища — распознавание речи. Из видео или аудиозаписи можно получить текстовую расшифровку прямо внутри Чатиума.
Чтобы распознать речь:
После этого появится транскрибация записи.
С расшифровкой можно работать сразу:
Например, у вас есть запись вебинара. Вы можете:
Таким образом, запись перестает быть «мертвым грузом» и превращается в набор материалов, которые можно использовать в разных каналах.
В файловом хранилище можно создавать текст с помощью встроенных инструментов.
Для этого:
Пример задачи:
Создай, пожалуйста, подробную документацию по тексту ниже для пользователей Чатиума.
Или:
Сделай из этой расшифровки короткую инструкцию для клиентов. Сохрани структуру, добавь заголовки, шаги и предупреждения.
Или:
Подготовь 5 постов для Telegram на основе этой статьи. Тон — дружелюбный, экспертный, без лишней официальности.
После генерации текст можно прочитать, отредактировать, скопировать и использовать дальше.
Важно: нейросетевой текст всегда стоит перечитать. Иногда нужно поправить формулировки, убрать лишнее, уточнить детали или привести материал к стилю вашей компании.
Из файлового хранилища можно создавать изображения: обложки, иллюстрации, логотипы, визуалы для постов и другие графические материалы.
Чтобы создать изображение:
Например, можно создать обложку для видео:
Создай обложку для видео в формате 16:9.
Справа должна быть девушка с референса в белой футболке с логотипом Чатиума на груди. Логотип возьми из референса.
Слева размести крупный жирный заголовок: «Как включить авторизацию через Яндекс в Чатиуме».
Под заголовком изобрази современную форму входа с полями почты и пароля. Под формой добавь кнопку «Войти через Яндекс». Главный фокус изображения должен быть на этой кнопке.
Стиль — современный, чистый, светлый, для IT-сервиса. Текст темно-серый или черный. Некоторые акценты можно выделить фирменным розовым цветом Чатиума. Шрифт — современный, без засечек, хорошо читаемый.
Если вы пока не умеете писать подробные промпты, можно сначала попросить Чатиум сгенерировать промпт для нейросети. Для этого используйте генерацию текста:
Мне нужно создать промпт для нейросети, которая сделает обложку для видео 16:9. На обложке должна быть девушка с референса, логотип Чатиума, заголовок «Как включить авторизацию через Яндекс в Чатиуме», форма входа и кнопка «Войти через Яндекс». Помоги составить подробный промпт.
После генерации промпта обязательно перечитайте его и поправьте, если нужно. Нейросеть может не всегда точно понять вашу задумку, особенно если исходное описание было слишком общим.
В хранилище можно отправить текст на озвучку и получить отдельную аудиодорожку.
Это удобно, если нужно подготовить:
Чтобы озвучить текст:
После обработки в хранилище появится аудиофайл. Его можно прослушать, скачать, передать коллегам или использовать в дальнейшей работе.
Рассмотрим типичный сценарий.
Допустим, у вас есть видеозапись инструкции по настройке авторизации через Яндекс. Также есть изображение-референс и логотип Чатиума.
Вы можете сделать следующее:
Для блога или Для базы знаний.Раньше такой процесс мог требовать участия нескольких специалистов: монтажера, редактора, технического писателя, дизайнера, верстальщика. Теперь значительную часть работы можно выполнить в одном окне — внутри файлового хранилища.
Под кнопкой Создать собраны основные действия, которые можно выполнять с файлами и материалами.
Через это меню можно:
Некоторые действия можно запускать как из общего меню Создать, так и из меню конкретного файла. Например, можно открыть видео и прямо из него запустить распознавание речи, а затем использовать полученный текст.
Для организации хранилища важно уметь быстро выделять и перемещать файлы.
Чтобы выделить несколько файлов:
После выделения файлы можно:
Например, после генерации статьи, обложки и аудиодорожки можно выделить эти файлы и переместить их в папку Для публикации или Для блога.
Папкой можно поделиться по ссылке. Это удобно, если нужно передать набор материалов коллеге, помощнику, подрядчику, клиенту или ботану.
Чтобы опубликовать папку:
По ссылке будут доступны файлы, которые находятся в опубликованной папке.
Такой способ подходит, когда нужно передать сразу несколько файлов: например, видео, обложку, статью, логотипы и дополнительные материалы.
У папки есть настройки, которые позволяют разрешить использование ссылок на файлы снаружи.
Чтобы включить такую настройку:
После этого любой файл, который вы загрузите в эту папку, можно будет использовать вовне по ссылке.
Это удобно, если вы регулярно добавляете в папку материалы, которые должны быть доступны извне: изображения для сайта, аудиофайлы, видео, документы для клиентов.
Не всегда нужно публиковать всю папку. Иногда достаточно отправить один файл.
Чтобы поделиться отдельным файлом:
В зависимости от типа файла ссылка может открывать предпросмотр, запускать прослушивание или вести на скачивание.
Например, если вы поделитесь аудиодорожкой, получатель сможет открыть ссылку и прослушать аудио.
Если папка была опубликована, доступ можно закрыть.
Чтобы закрыть доступ:
После этого содержимое папки перестанет быть доступно по опубликованной ссылке.
Это важно использовать, если:
Файловое хранилище доступно внутри аккаунта сотрудникам, администраторам, разработчикам и владельцу. Но то, какие именно файлы и папки видит пользователь, зависит от настроек доступа.
Доступ настраивается отдельно для каждой папки.
Чтобы настроить доступ к папке:
Доступные варианты могут включать:
Если выбрать только мне, папка будет личной. Другие сотрудники ее не увидят.
Если выбрать всем сотрудникам, папка будет видна сотрудникам, администраторам и разработчикам.
Если выбрать мне и администраторам, папка не будет доступна роли сотрудника, но будет видна администраторам и разработчикам.
Такой подход позволяет использовать одно общее хранилище для всего аккаунта, но при этом сохранять порядок и разграничивать доступы.
Например:
У владельца аккаунта есть доступ к вкладке Все хранилище. В ней можно видеть общую структуру файлового хранилища аккаунта.
Владелец может просматривать содержимое хранилища шире, чем обычные сотрудники. В будущем доступ к просмотру всего хранилища может быть доступен и другим пользователям, если владелец выдаст соответствующее разрешение.
Для остальных пользователей содержимое ограничено:
Таким образом, каждый сотрудник может иметь личные папки, которые не видны другим, даже владельцу в обычном представлении конкретного сотрудника. При этом владелец управляет общим хранилищем аккаунта.
В файловом хранилище доступны дополнительные разделы для контроля материалов.
Здесь пользователь может видеть файлы, которые загрузил лично он.
Это удобно, если нужно быстро найти свои материалы, не просматривая все папки команды.
Сюда попадают файлы после удаления.
Удаленные файлы хранятся 30 дней. В течение этого времени их можно восстановить.
После удаления файлы больше не занимают место в хранилище, но остаются доступными для восстановления на случай ошибки.
В статистике можно посмотреть:
Например, в статистике может отображаться фоновая загрузка без пользователей. Обычно это файлы, которые создаются ботаном во время работы: скриншоты, промежуточные материалы и другие служебные данные.
Также могут отображаться файлы, связанные с приложениями, рабочими пространствами, базами знаний и дополнениями из каталога.
Со временем в хранилище накапливаются файлы: черновики, старые версии, временные материалы, записи, изображения, результаты генераций. Чтобы хранилище оставалось удобным, его нужно периодически чистить.
Перед удалением файлов проверьте:
Особенно полезна колонка Обращение. В ней отображается время, когда файл последний раз использовался. Если файл использовался недавно, лучше подумать несколько раз перед удалением.
Однозначного ответа нет, потому что ситуации бывают разные.
Иногда ботан сохраняет нужную информацию себе в код или в результат работы и может продолжить работать без исходного файла. Иногда файл может быть нужен для дальнейшего использования. Все зависит от того:
Поэтому перед удалением важных материалов рекомендуется проверять, не используются ли они в активных проектах.
Хорошая новость: после удаления файл попадает в раздел удаленных и хранится там 30 дней. Если окажется, что файл был нужен, его можно восстановить.
Чтобы удалить файлы:
Файлы попадут в удаленные и будут храниться там 30 дней.
Если вы случайно удалили файл, перейдите в раздел удаленных файлов и восстановите его.
Удаление — не единственный способ навести порядок. Часто лучше не удалять файлы, а разложить их по папкам.
Например, если ботан создал несколько полезных материалов, можно:
Материалы после обработки вебинара.Так материалы не потеряются и смогут использоваться повторно.
Выделенные файлы можно скачать себе на устройство архивом.
Это удобно, если нужно:
Для этого выделите нужные файлы и выберите действие скачивания архивом.
Чтобы файловое хранилище оставалось понятным и полезным, придерживайтесь нескольких правил.
Не храните все в одной общей папке. Лучше разделять материалы по проектам, отделам, продуктам или типам контента.
Примеры:
Блог
База знаний
Вебинары
Материалы для сайта
Рекламные креативы
Инструкции для клиентов
Материалы отдела продаж
Название файла должно отвечать на вопрос: «Что внутри?»
Вместо:
video1.mp4
text.md
photo.png
лучше:
Инструкция по подключению авторизации через Яндекс.mp4
Описание тарифов для лендинга.md
Фото разработчика Тимура.png
Например:
Авторизация через Яндекс
├── Исходники
├── Расшифровка
├── Статья
├── Обложки
└── Готово к публикации
Так проще понимать, какие файлы еще в работе, а какие уже можно отдавать клиентам или публиковать.
Если папка личная — оставьте доступ только себе. Если материалы нужны команде — откройте доступ сотрудникам. Если данные чувствительные — ограничьте доступ администраторами.
Раз в некоторое время проверяйте:
Если файл использовался недавно, возможно, он еще нужен. Не удаляйте такие файлы без проверки.
Файловое хранилище можно использовать в самых разных процессах.
Загрузите в папку:
Затем передайте папку ботану и попросите собрать сайт на основе этих материалов.
Можно загружать записи, расшифровывать их, превращать в статьи, посты, рассылки, сценарии, подкасты и обложки.
Из записи вебинара можно получить:
Файлы можно использовать как источник для статей, инструкций и регламентов для сотрудников, агентов или клиентов.
Каждый отдел может вести свои папки, открывать нужные материалы коллегам и хранить личные черновики отдельно.
Файловое хранилище в Чатиуме — это не просто место для файлов. Это рабочее пространство, где материалы можно хранить, структурировать, обрабатывать и переиспользовать.
С его помощью можно:
Хранилище помогает превратить разрозненные файлы в систему, где каждый материал можно использовать повторно: для сайта, базы знаний, контента, обучения, поддержки клиентов и внутренних процессов команды.