Задачи обычными словами
Объясните, какой результат нужен. Агент использует доступные ему инструменты платформы.
Агенты
Опишите задачу. Агент возьмётся за работу.
Поручайте агентам задачи в Чатиуме: создавать страницы, работать с клиентами и готовить сообщения. Используйте готовых сотрудников или настройте агента под свою задачу.
Часть инфраструктуры ЧатиумаАгенты — исполнители внутри вашей инфраструктуры.
Инструкции, знания и инструменты определяют работу каждого сотрудника. Кодер помогает его создать, а запущенный агент выполняет бизнес-сценарий в той же среде.
Чатиум Код, Claude Code или ChatGPT Codex — выбирайте привычного агента для работы с системой.
Новый помощник начинается с задачи.
Расскажите, какую работу нужно поручить. Чатиум подготовит агента с нужными знаниями и правилами.
Чат
Вы
Подготовь агента для первой линии поддержки. Пусть отвечает по нашей базе знаний, а сложные вопросы передаёт сотруднику.
Агент-кодерПодготовил помощника с инструкциями и базой знаний. Описал, когда он отвечает сам, а когда передаёт обращение команде.
Результат✓ Готово
Помощник первой линии
Подготовлен
- Знания
- Услуги · Условия · Частые вопросы
- Задача
- Ответить на вопрос и уточнить запрос клиента
- Передача сотруднику
- Если ответа нет в базе или нужна помощь команды
Инструкции и доступные инструменты — в настройках агента.
Агент-кодер
Пример настроенного сценария. Сервисы и права доступа подключаются в вашем проекте.
Вместе с другими продуктами
Агент работает в контексте всей команды.
Правила компании и история клиента помогают агенту принять поручение, выполнить его и подготовить результат.
- База знаний01
Получил знания компании
Агент использует доступные инструкции и правила.
ЗнанияУслуги · условия · порядок работы - CRM02
Разобрался в обращении
Видит клиента и сохранённые договорённости.
КонтекстАнне нужно предложение - Агенты03
Взял работу на себя
Выполняет поручение с доступными ему инструментами.
ПоручениеПодготовь ответ по запросу Анны - Почта04
Подготовил письмо
Ответ учитывает запрос и материалы компании.
РезультатЧерновик с предложением
Пример настроенного процесса. Все имена, материалы и результаты вымышлены.
Агенты в работе
Знакомые рабочие экраны — с демонстрационными данными.
chatium.ru/app/agent-processДемо-компания
ОбзорСотрудникиОбращенияКаналы
| Имя агента | Цепочки за 7 дней | Расход за 7 дней | Состояния | |
|---|---|---|---|---|
| 48 | 24,8 ◉ | Работает | ♧ ⏻ | |
ПМПомощник маркетолога | 16 | 12,4 ◉ | Работает | ♧ ⏻ |
ПКПоддержка клиентов | 32 | 18,2 ◉ | Работает | ♧ ⏻ |
РСРедактор сайта | 8 | 6,1 ◉ | Работает | ♧ ⏻ |
КПКоординатор проектов | 21 | 9,5 ◉ | Работает | ♧ ⏻ |
5 агентов
Все имена, контакты, материалы и показатели в примере вымышлены. Широкие таблицы можно прокрутить по горизонтали.
Контекст компании
Давайте агенту инструкции и материалы из базы знаний, чтобы он учитывал особенности вашей работы.
Работа с командой
Сотрудники ставят задачи и оценивают результат, а агенты помогают выполнять повседневную работу.
Другие продукты Чатиума
Чатиум Код
Управление системой и вайбкодинг
ПодробнееCRM
Клиенты, сделки и каналы связи
ПодробнееЗадачи
Ответственные, сроки и связь с CRM
ПодробнееДиск
Фото, видео и медиатека компании
ПодробнееАналитика
Люди, их действия и источники трафика
ПодробнееПриём платежей
Оплаты, провайдеры и история платежей
ПодробнееНачните с одной задачи
Пригласите команду и попробуйте Чатиум в работе.