Перезвонить Анне Соколовой
Пропущенный звонок · 10:24
Мария · менеджерСегодня
Телефония
Звонки клиентов. В рабочем контексте.
Подключайте провайдеров телефонии и смотрите вызовы по линиям. Журнал объединяет контакт, сотрудника, длительность, запись и результат звонка.
Часть инфраструктуры ЧатиумаТелефония — звонки в общем контексте клиента.
Подключённые провайдеры передают историю вызовов. Кодер связывает её с CRM и задачами, а агент-сотрудник следит за обращениями и следующим шагом.
Чатиум Код, Claude Code или ChatGPT Codex — выбирайте привычного агента для работы с системой.
Не оставляйте пропущенные звонки без ответа.
Агент находит обращения в журнале и превращает их в конкретные действия команды.
Чат
Вы
Найди пропущенные звонки за сегодня, по которым ещё не было разговора с клиентом. Поставь менеджерам задачи перезвонить.
Агент-кодерНашёл два обращения без последующего разговора. Создал задачи по клиентам и назначил ответственным менеджерам.
Результат✓ Готово
Нужно перезвонить
Перезвонить Михаилу Орлову
Пропущенный звонок · 11:08
Алексей · менеджерСегодня
Агент-кодер
Пример настроенного сценария. Сервисы и права доступа подключаются в вашем проекте.
Вместе с другими продуктами
Разговор становится продолжением сделки.
Звонок помогает уточнить запрос. Его результат можно использовать для задачи менеджеру и письма клиенту.
- Телефония01
Клиент позвонил
Номер, время и результат звонка доступны в журнале.
Входящий звонокАнна · консультация - CRM02
Открыли контекст клиента
Менеджер связывает обращение с контактом и сделкой.
Карточка АнныИнтересуется дизайном квартиры - Задачи03
Зафиксировали обещание
Следующий шаг получает ответственного и срок.
Задача МарииПодготовить предложение сегодня - Почта04
Отправили договорённости
Письмо продолжает разговор с клиентом.
Письмо АннеПредложение по итогам звонка
Пример настроенного процесса. Все имена, материалы и результаты вымышлены.
Телефония в работе
Знакомые рабочие экраны — с демонстрационными данными.
chatium.ru/app/callsДемо-компания
☏ ТелефонияТест звонка
Журнал звонков
Все вызовы по подключённым линиям
Звонков за период4
Средняя длительность3:10
Пропущено1
Доля состоявшихся75%
| Контакт / номер | Сотрудник | Линия | Дата и время | Длительность | Статус |
|---|---|---|---|---|---|
| Анна СоколоваДемо-контакт | Мария Белова | Продажи | 15.10 · 14:32 | 4:20 | Завершён |
| Михаил ОрловДемо-контакт | Алексей Крылов | Продажи | 15.10 · 14:18 | 3:10 | Завершён |
| Елена ВолковаДемо-контакт | — | Продажи | 15.10 · 13:45 | — | Пропущен |
| Иван ЛебедевДемо-контакт | Мария Белова | Продажи | 15.10 · 12:20 | 2:00 | Завершён |
Все имена, контакты, материалы и показатели в примере вымышлены. Широкие таблицы можно прокрутить по горизонтали.
Журнал звонков
Разделяйте входящие, исходящие и пропущенные вызовы. Ищите по номеру, имени или сделке и выбирайте период.
Показатели связи
Смотрите количество звонков, разговоры на линии, среднюю длительность и долю дозвона.
Провайдеры
Управляйте подключениями к телефонным сервисам через общий раздел. Возможности звонков зависят от выбранного провайдера.
Звоните клиентам через привычный сервис
Подключите вашу телефонию к Чатиуму, чтобы звонки и записи разговоров помогали команде работать с клиентами. Выберите сервис, которым уже пользуетесь, или подходящего провайдера для новых задач.
Другие продукты Чатиума
Чатиум Код
Управление системой и вайбкодинг
ПодробнееCRM
Клиенты, сделки и каналы связи
ПодробнееЗадачи
Ответственные, сроки и связь с CRM
ПодробнееДиск
Фото, видео и медиатека компании
ПодробнееАгенты
Сотрудники на базе искусственного интеллекта
ПодробнееАналитика
Люди, их действия и источники трафика
ПодробнееНачните с одной задачи
Пригласите команду и попробуйте Чатиум в работе.